Protección de datos personales

1. Titular del banco de datos

Notable es titular del banco de datos personales en el que se almacenan los datos que nos proporcionas a través de este sitio.

• Contacto para temas de datos personales: abran20233@gmail.com.

2. Marco normativo

Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, así como sus normas complementarias.

3. Datos que recopilamos

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), empresa o negocio, y la información que decidas compartir en tu mensaje.
• Libro de Reclamaciones: nombres y apellidos, tipo y número de documento de identidad, correo electrónico, teléfono, dirección, datos del padre, madre o representante (si eres menor de edad) y el detalle de tu reclamo o queja.
• Datos técnicos de navegación estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, la dirección IP en los registros del servidor de alojamiento).

Te pedimos no incluir datos sensibles (por ejemplo, información sobre salud) en tus mensajes.

4. Finalidades

Usamos tus datos para:

1. Atender tus consultas y solicitudes.
2. Preparar y enviarte las propuestas de servicios que solicites.
3. Registrar, gestionar y responder reclamos y quejas, conforme a la normativa de protección al consumidor.
4. Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu consentimiento previo, expreso y específico para esa finalidad.

5. Consentimiento

Al enviar un formulario y marcar la casilla de aceptación, otorgas tu consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado para el tratamiento de tus datos con las finalidades indicadas. El tratamiento de los datos del Libro de Reclamaciones se sustenta, además, en el cumplimiento de una obligación legal.

6. Datos obligatorios

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender tu solicitud. Si no los proporcionas, no podremos responderte ni gestionar tu reclamo.

7. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y, luego, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable (por ejemplo, la de protección al consumidor en el caso de los reclamos). Cumplidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos.

8. Destinatarios y encargados

No vendemos ni cedemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar (alojamiento web, correo electrónico, herramientas de formularios), que actúan como encargados de tratamiento y solo pueden usarlos según nuestras instrucciones. También podremos comunicarlos a autoridades cuando una norma o un mandato lo exija.

9. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden alojar información fuera del Perú. En esos casos, la transferencia se realizará conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento, procurando que el destinatario ofrezca un nivel de protección adecuado.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

11. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación (supresión) y oposición, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a abran20233@gmail.com con el asunto "Derechos de datos personales". Indica tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer, y adjunta una copia de tu documento de identidad (o el de tu representante, junto con el documento que acredite la representación). Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

Si consideras que no atendimos adecuadamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

12. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Si eres menor de edad y deseas registrar un reclamo, debes hacerlo con la participación de tu padre, madre o representante legal.

13. Cookies

Consulta nuestra Política de Cookies.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de actualización.